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2019—2020年全国“寻找身边最美药师”活动最美药师候选人——张富

发布时间:2020-09-22  

指导用药保障安全

张富,1982年3月6日出生,2002年9月1日参加工作,中国共产党党员,本科学历,副主任药师,中西药执业药师。参加工作以来曾担任过营业员,店长,慢病专员等职务。现担任哈尔滨人民同泰医药连锁店处方审核员。工作18年来,他时刻以党员标准严格要求自己,时刻牢记职业赋予自己的神圣使命:“指导患者合理用药,保障公众用药安全。”

爱岗敬业、无私奉献

2010年冬天,店里没有暖气,夜药人员冻得受不了,辞职了。一时间又找不到适合的人,只能暂停夜间售药。考虑到药店周边3000多户居民夜间用药的不便,张富主动提出值夜班。白天正常工作,晚上在店里值夜班,一干就是4个多月。正逢新春佳节,别人都在与家人团聚时,他却在店里与严寒做着斗争。由于店中寒冷,工作时间又长,张富得了肾炎,但他没有因此请过一天病假。店里的各项工作从不推脱,脏活累活抢着干。同事们说:“你注意身体,小心肾炎别再加重了。”可他总是一笑而过。加班加点是常有的事,一年250个工作日,张富有180多个工作日都在加班,却从没拿过加班费。有时到下班时间才发现午饭还没有吃。在他的带领下全店职工的工作热情十分高涨,正是凭着这种忘我的工作热情,在周边同等规模的药店中,他所在药店的销售成绩是最好的,销售额连续3年,每年递增20%以上。

坚持学习、硕果累累

在努力工作的同时,张富还不忘充实自己,不断学习,提高专业服务技能。为了学习,张富也牺牲了很多。如陪孩子玩耍的时间,陪伴家人娱乐的时间,与同学朋友聚会的时间。只要一有时间张富就会找到安静的地方一个人学习,学习是枯燥的,一个人是寂寞的,可就是在这种枯燥与寂寞中,张富却学会了坚持,学出了兴趣,并取得了累累硕果。2014年9月在“东阿阿胶杯”第二届全国药品流通行业岗位技能竞赛暨第三届全国医药行业特有职业技能竞赛中获得三等奖,并获“全国药品流通行业技术能手”称号。2015年10月考取了中药执业药师资格证,2017年利用业余时间,在黑龙江中医药大学修完了药学专业的全部本科课程。2018年10月考取了西药执业药师资格证,同年,参与了由中国医药科技出版社出版的《国家执业药师考试复习精要(药学综合)20讲》的编写,并担任副主编。2019年获得黑龙江省“最美药师”称号。同年获蒲公英训练营东北区卓越内训师一等奖。

用药指导、一字千金

张富在咨询时不光会考虑药物的对症治疗,还会注意对症的同时,所用药品是否适合患者,有无用药禁忌。有一次,一位男性中年顾客找到张富咨询,说:“自己患有糖尿病,前段时间住院,现在刚出院。有点胃酸过多,想要问一下能吃点什么药?”他回答道:“治疗胃酸过多的药品有很多,如抗酸剂,质子泵抑制剂,组胺H2受体阻断剂等。但是,有一种药您是需要注意的!这个药就是西咪替丁,它会导致急性胰腺炎发作,糖尿病患者慎用、急性胰腺炎患者禁用。”顾客听完后竖起大拇指,感慨道:“你知道我为什么住院吗?就是因为我连吃了4瓶西咪替丁,导致急性胰腺炎发作住的院。”“当初买药时,要是有人告诉我西咪替丁不能吃,是不是就不用花一万多元的住院费了。你很专业,以后我就到你这买药了。”药师看似平常的一句话、一个提醒,却能为患者减轻痛苦,节省一万多元。真可谓“一字千金”。

走进社区、服务大众

为了能让更多的患者及其家属,更好地了解慢病用药知识,张富在不到两年时间内参与组织了31次患教会,采取社区讲堂与店内宣讲相结合的方式,同500多个患者进行了现场互动,并建立慢病档案,与患者进行了5600多人次电话交流,搭建了沟通交流平台。对待患者态度谦和有礼、无论怎么忙,只要看到患者都会主动打招呼!服务热情周到,每天为她们免费量血压,测血糖,在详细了解患者病情后,根据检测数值的变化进行分析对比,耐心细致的告诉患者应该注意什么,如何控制饮食,如何加强运动等。遇到行动不便的老人,他会亲自搀扶接送;遇到血糖低的患者,他会科学指导患者进食进餐,主动找出自己的糖面包等食物帮助患者恢复血糖,这种不是亲人胜似亲人的关爱让患者感动不已。他懂礼貌,讲文明的优秀品德给她们留下了深刻的印象!多次受到赞扬,并收到感谢信、锦旗等,建立了良好的公众口碑。2018年,张富随哈药集团扶贫工作队及哈医大一院专家到依兰县义诊。2019年,随黑龙江省药监局的领导、黑龙江中医药大学附属第二医院的专家,黑龙江省执业药师协会的老师一同到巴彦县德祥乡义诊,为村民量血压测血糖,提供科学的用药指导,细心询问群众身体状况,解答群众关于常用药品的相关问题,提高群众用药知识水平和安全合理用药意识,将健康扶贫落到实处。时刻以维护每一位患者的身体健康和生命安全为己任,以专业知识、技能和良知为患者及公众提供安全的药品和满意的服务。

抗击疫情、最美逆行

2020年的春节,注定是一个令人难忘的春节,本应是喜气洋洋,阖家欢聚的日子,却被一场不期而至的新冠疫情打乱了所有人的生活。正当大家,通过电视,广播了解新冠疫情的发展情况时。张富却选择“逆行”,加入到了这场没有硝烟的战斗中,疫情期间口罩、消杀用品等防疫物资短缺。作为黑龙江省储备药定点单位,哈药集团人民同泰的公司领导对此非常重视,并积极组织货源,运输车队连夜赶往各大生产企业驻守,当防疫用品生产出来后,第一时间运送到人民同泰的所以门店。有效的保障了广大人民群众对消杀用品与酒精的需求。店里酒精一到货就是几十件,他不顾腰上有伤,将酒精搬运码放整齐,以便顾客购买。每天早晨帮助店员检查店内现有品种,对货架缺少的品种积极进行补充完善。疫情严重时,为减少人与人之间的接触,由正常销售改为窗口售药,张富就充当起了传递员,将货架上的药品送到销售窗口处,以方便顾客能够快速拿到药品,一天下来有时连一口水都喝不上。每天所走步数,能达到2万步左右。哈药集团人民同泰药店,还为顾客提供预防新冠疫情的中药汤剂,他会认真记录顾客的预定信息,以保障顾客能够按时拿到安全放心的药品。有的顾客预定的数量较多,他也会主动帮着搬运,疫情期间不能聚集,无法开展患教会,为顾客进行当面用药指导,张富就利用电话,微信群等形式,为慢病会员解答各种用药问题。

他恪尽职守,甘于奉献。体现了一名中共党员、执业药师应有的责任与担当,以实际行动认真践行“不忘初心、牢记使命”, 为指导患者合理用药,保障公众用药安全。贡献了自己的一份力量。